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Trocas e Devoluções

Guia Completo de Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções são processos essenciais para garantir a satisfação do cliente em uma loja. Compreender como funcionam esses procedimentos pode ajudar a evitar frustrações e garantir uma experiência de compra mais tranquila.

Como Funciona o Processo de Troca?

Nossos clientes podem realizar trocas de forma prática e rápida, seguindo as orientações abaixo:

Trocas pelo E-mail

  • Envio de E-mail: Caso prefira, você pode solicitar a troca enviando um e-mail para [email protected].
  • Aguarde o Retorno: Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Atenção: o valor do frete para devolução de encomendas sera repassado para o cliente

Políticas de Devolução

As devoluções também seguem regras específicas para garantir um processo eficiente:

  • Prazo para Devolução: As devoluções devem ser realizadas dentro de 7 dias após o recebimento do pedido.
  • Condições dos Produtos: Assim como nas trocas, os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

Atenção: o valor do frete para devolução de encomendas sera repassado para o cliente

Conclusão

Entender as políticas de trocas e devoluções é fundamental para uma experiência de compra satisfatória. Siga as orientações acima e não hesite em entrar em contato conosco para qualquer dúvida. Estamos aqui para ajudá-lo!